Tisséo

Intranet Tisséo

En 2023, Tisséo, le service de transport en commun de la métropole toulousaine, a confié à LabSoft la refonte complète de son intranet. Ce projet stratégique vise à moderniser la plateforme interne afin d’améliorer la communication, la collaboration et l’accès à l’information pour l’ensemble des collaborateurs. Grâce à son expertise en conception et maintenance d’intranets, LabSoft a accompagné Tisséo dans la mise en place d’un outil performant, ergonomique et adapté à ses besoins opérationnels.

La mission

La mission confiée à LabSoft pour ce projet était :

• Développement d’un intranet pour l’ensemble des collaborateurs de Tisséo

  LabSoft a conçu et développé un intranet moderne et ergonomique destiné aux 2 500 employés de Tisséo, avec un espace de contribution réservé à une vingtaine de rédacteurs. Cette plateforme favorise la diffusion d’informations internes, la collaboration entre services et le partage de ressources dans un environnement sécurisé.

• Création d’un site d’information centralisé

  L’intranet regroupe l’ensemble des actualités internes, des procédures métiers et des documents utiles aux collaborateurs. L’objectif est de fournir un accès rapide et intuitif à l’information, tout en renforçant la communication interne et le sentiment d’appartenance à l’entreprise.

• Portail d’accès aux applications métiers

  L’intranet joue également le rôle de porte d’entrée unique vers les différentes applications métiers et outils externes utilisés par les équipes de Tisséo. Cette centralisation simplifie la navigation des utilisateurs et améliore l’efficacité opérationnelle au quotidien.

• Intégration d’un moteur de recherche global

  LabSoft a mis en place un moteur de recherche interne permettant d’explorer l’ensemble du contenu du site : actualités, documents, procédures et liens applicatifs. Cette fonctionnalité facilite l’accès à l’information et optimise l’expérience utilisateur grâce à une recherche rapide et pertinente.

   

Le socle technique de l'Intranet

L’intranet de Tisséo s’appuie sur une architecture moderne et robuste construite autour du CMS Drupal 11, garantissant une gestion de contenus performante, évolutive et conforme aux standards actuels du web. Cette version récente du CMS offre une meilleure extensibilité, une sécurité renforcée et une expérience de publication optimisée pour les équipes internes, tout en permettant une personnalisation avancée des fonctionnalités.

Pour répondre aux besoins de recherche et d’accès rapide à l’information, la plateforme intègre un moteur de recherche SolR, reconnu pour sa puissance et sa capacité à traiter de forts volumes de données. Par ailleurs, l’intranet communique avec différents services métiers grâce à des appels API permettant d’afficher en temps réel des contenus dynamiques tels que les actualités, les informations opérationnelles ou encore les offres d’emploi publiées par Tisséo. Cette interconnexion assure une mise à jour fluide et automatisée des informations stratégiques.

Enfin, afin de fiabiliser et d’industrialiser les mises en production, un processus de déploiement automatisé a été mis en place. Celui-ci permet de réduire les risques d’erreur humaine, d’accélérer le cycle de livraison et de garantir une homogénéité entre les différents environnements. Cette approche DevOps assure une maintenance simplifiée et une meilleure continuité de service pour l’ensemble des utilisateurs internes.

Les résultats

• Site développé en 12 mois
• Import des contenus initiaux du site
• Développement en mode agile